01
Una visita mejor explicada
Se ajustó el copy de ‘llevar el banco a tu casa’ para que se perciba como una prestación y no como una visita invasiva.
ORIGINACIÓN ÚNICA 2.0MEJORA CONTINUA
03 / MEJORA CONTINUA
Pequeños cambios.
Mejor continuidad.
Ajustamos puntos clave del flujo para reducir fricción, mejorar comprensión y dar más claridad al usuario.
- copy más claro
- cierre más explícito
- captura de datos más simple
- mejor visibilidad del estado
AVANCES Y PRÓXIMOS PASOS
Cuatro cambios.
Dos opciones en camino.
Cada avance vincula una pantalla concreta con el ajuste realizado o el siguiente paso propuesto.
02
Cierre con continuidad
El usuario entiende que terminó el proceso y recibe una salida clara hacia la app, evitando refresh o salida confusa.
03
Menos carga al ubicar domicilio
Se mejoró la propuesta de referencias entre calles para evitar que el usuario deba investigar y llenar cuatro campos.
04
Espera con visibilidad
Los loaders ahora muestran el estado del sistema para dar claridad sobre lo que está pasando durante la espera.
05PRÓXIMAMENTE
Una opción para quienes no tienen INE
Próximamente, el flujo ofrecerá una alternativa para continuar cuando la persona no cuente con su INE.
06PRÓXIMAMENTE
Más disponibilidad para agendar tu visita
Próximamente, el calendario ofrecerá una disponibilidad más amplia para que la persona elija la fecha de su visita.